各行各業的上班族中,慢慢出現一種「殭屍上班族」,而且就像病毒傳染效應,數量愈來愈多。

有一次,朋友到一家连​锁餐厅吃早午餐。

中餐时间一到,人渐渐多起来,我朋友还在喝咖啡,这时一位餐厅主管(很年轻)面无表情地靠过来,直接请我朋友离开,因为座位不够。

我朋友听了呆住,一把火冲上来,但又压了下去,她回主管说,一来店裡没有张贴用餐时间,二来如果她佔用了大桌,可请她移到小桌,怎么可以把客人当垃圾,直接下逐客令赶人?

那位主管竟然仍摆出郑捷般冷漠的死人脸,执意要我朋友离开。

还有,几天前,我去路边的茶饮铺买杯饮料,跟店员说了要什么茶,但年轻的他不看我、也不回答,听完客人指令,就面无表情地,默默做出一杯手摇饮料。

這些殭屍世代的年輕人,他們真正的貧困,不是來自於錢,而是面對自己的工作和人生時,沒有想法、沒有熱忱,只想著錢和SOP,觉得客人感受甘我屁事,只要乖乖按照公司SOP做事、不要犯错、撑到下个月,确认薪水有入帐,其它的都不想管。

 

因此,他们不想多花心力在客人身上,只想用打发和敷衍那些在他们眼裡看来只是「客人」的人类,不要让他们投诉就好。

这些殭尸上班族,本来也都是有血有温度的活人。

我曾和几位自认是殭尸族的年轻人聊过,他们说,刚开始进职场,他们也是有热情和服务精神,但长久下来,薪水沒有漲,不要說買房子了,連學貸都快繳不出來,加上還要給家裡寄錢,再扣掉房租水電,有的人窮到還要靠信用卡預支來生活,下了班或放假,也只能窩在家裡打電玩或上網,日子愈來愈苦悶,內心怨氣也愈來愈重,但又不能離職,他們不自覺地就變成無感的人。

再者,工作只要出错或被投诉,就要被扣钱,工作又不好找,也让他们不再鸡婆,多做多错,宁可对客人和同事冷漠,只求不要有纠纷。

将心比心,如果我也是这群年轻人,不管怎么拼,薪水永远就那么多,但不做又没饭吃,每天窝在房间裡,看不到未来,却只感受到失业恐惧和无奈时,我也会选择用冷漠僵化来保护自己,下了班再用吃喝和电玩来麻痺自己,如此日复一日,不去想未来。

大马已正式进入「新贫庸时代」,没有资产,身上又揹着学贷房货或信用卡债的年轻人,更是早就陷入「贫性循环」,永世不得翻身的M型穷人。

许多国外经济学家几年前就提出警告,「殭尸经济学」必然成为经济发展的新常态。如果从总体经济的角度来看,整个地球的经济,就等于是一隻比酷斯拉还大的殭尸。因为,世界各国经济成长都在下滑,没有基本面支撑,只有在各国央行印钞票或降利率时,这个大殭尸才抖动几下,但还是没有活过来,而且很快地又全身僵硬,这种殭尸经济还要持续多久,没有人知道。

或许因为如此,没有未来或不敢去想未来,成为一种传染病,静悄悄地植入许多年轻人的内心深处。

有一次我去脚底按摩,按摩师是个年轻人,态度特别好,很乐观又很贴心,当然也很用心在按摩,完全没有殭尸族的气味。

我问他应该很喜欢这个工作吧?

他说,倒不是很喜欢,虽然肯做收入就不差,但也很累,只是既然选了这份工作,就不想浪费人生,就立志把这裡当成人生和事业的起跑点。

我听了,心中对他按了九百多个讚。我对他说,其实,人生际遇是自己创造出来的,不要以为你现在只个按摩师,一辈子就只能做按摩师。

以前我常去的一家老按摩店裡,有个年轻师傅对按摩技巧很有研究,对每个客人的酸痛问题,都当成是他父母的酸痛,很用心地去找问题根源,想办法在按摩时间内,消除或减缓客人的酸痛,我几乎是初一十五准时去找他,修理我的全身。

有一天,他帮我按到一半,表情凝重地对我说抱歉。原来他有个老顾客,是上市公司的大老闆,很欣赏他的功夫和态度,决定帮他开一家五星级的按摩店,免费给他30%的股份,请他当老闆兼技术总监,未来他新店的客人,都是身价亿万的大老闆或政界高层,我应该没有资格上门,所以今天是他最后一次帮我服务,下个月他就要走马上任了。

虽然捨不得他的功夫和用心,但我也祝福他,这是他值得拥有的成就,因为是他的努力,创造了这个际遇。

说完这个真实故事,帮我按脚的年轻按摩师,怔了几秒,才抬头看我说「是啊!说得对,人生际遇其实是自己创造出来的。」

不管环境多么困顿严峻,都会有人逆势突围,反败为胜。大环境不好,永远只是失败者或弱者的藉口,因为,大环境再好,也总是有害怕失败和自我放弃的输家。

不管薪水多低或压力多大,如果你想从骨子裡去除殭尸气,找回人的温度,就只能靠一个字:「魂」。

其实,这个魂一直都在你体内,只是你的恐惧和怨气覆盖了他。我相信,所有的殭尸上班族内心深处都还有心跳,都还有温度,都还有救。

不管你从事什么工作,我希望你可以在睡前,静下心来想一想,自己为何要去上班?

难道真的只为了薪水?只为了那几万元的薪水,你就要失去人的温度?失去享受工作的乐趣?让自己变成不快乐又没有人情味的殭尸?

你必须勇敢找回自己的「魂」。当你不再把「做完工作」和「领到薪水」当成上班的唯一目标,不再封印自己的人性和热情,你的殭尸气自然会烟消云散,你的人性和温度,自然会带领你,走出穷忙贫庸的狗笼人生。

本文来源: 商业周刊

 

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