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信贷情报服务私人有限公司(CTOS)推出CTOS SCORE系统以达到“滴水不漏”的信贷情报,被视为抵触2010年个人资料保护法令,侵犯隐私权。

2010年个人资料保护法令于2013年11月开始生效,旨在确保所有人尊重个人隐私权,法令 阐明了7大原则,资料用户(Data User)必须遵守,包括不得未经同意即擅自泄露他人资料,或是违反资料当事人(Data Subject)的意愿,使用其个人资料供商业用途。

根据信贷情报服务私人有限公司,CTOS SCORE将包含银行以外的资料,电话、astro等账单清还记录也不放过。

受访律师指出,电讯公司和Astro皆受约束于个人资料保护法,不能对外公开客户资料。

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梁卓经:情报过时CTOS可被诉

律师梁卓经指出,服务供应商受个人资料保护法令管制,不能将客户的资料外泄给第三者。

他说,除非当事人允许服务供应商将个人资料提供给第三者,则另当别论。他说,CTOS必须掌握最新的信贷情报,否则可以遭到起诉。

他指出,CTOS曾经因为提供过时的信贷情报,遭当事人起诉诽谤。

“有关当事人接到报穷通知书,问题解决后,CTOS却没有更新最新的资料,所以被起诉。上诉庭宣判当事人胜诉,不过上诉人只获得支付堂费,上诉庭没有谕令CTOS赔偿。”

astro应上法庭追讨欠款

律师冯吉祥指出,消费人与服务供应商签署协议,后者保证将遵循法令,不将客户资料外泄给第三方。

他指出,如果客户拖欠astro,那是两者之间的问题,后者可以到法庭追讨欠款。

“这纯粹是客户和astro之间的问题,在个人资料保护法令下,不容让第三者接触到有关的资料。除非astro把案件带上法庭后,第三方或CTOS,向法庭方面获取有关的详情与资料。”

信贷报告机构(CRA)受管制于2010年信贷报告机构法令,根据法令,信贷报告机构可向受管于银行法令及金融机构法令的银行和金融机构获取信贷情报。法令也提到其他种类的信贷情报供应人。

冯吉祥指出,电讯公司及服务供应商如astro、Maxis等,显然并非法令中所提到的信贷情报供应人。

 

 

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李有全斥对消费人欠公道

马来西亚特许金融分析师前会长李有全直批这项措施对普罗大众有欠公道。

他指Astro和电话服务,只是一般商业买卖,把它们列入CTOS里头,令他百思不解。

“在一起租赁交易中,如果有人不愿支付租金,可以也把这列入在內吗?”李有全说,消费人如果不支付收费电视或电话费,可能有许多理由,但在被列入CTOS黑名单后,连解释的机会也没有,有欠公允。

源自于: 南洋商报

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