和一位Team Leader聊天,他带起了一支很强悍的销售团队,每月销售业绩过百万,团队成员的奖金都口袋满满,赚了很多钱。

问他,是怎么带起他的团队的,Team Leader竟说:「因为,我很会骂人。」

喔?骂人?

现在草莓族,不是一骂就跑了吗?

这位Team Leader说,不,骂人有分两种,一种是愈骂愈高昂,一种是愈骂愈杜烂。

「相信吗?对的骂人与错的骂人,原来只是一个『字』的差别。」Leader说。

喔?

只有一个字,会差这么多?

首先,他示范「你」和「他」的差别。

胡乱骂人的Leader会乱骂:「『你』很弱耶!竟然说服不了这个客户!」

很会管理的Leader会大骂:「『他』有这么过份?竟然会拒绝我们?」

观感完全不同。

然后,Leader再示范「只」和「还」的差别。

急躁乱骂人的Leader会骂:「『只』剩三天就要去报告了,你们还在这边发什么呆!」

很会管理的Leader会骂:「『还』有剩下三天要去报告,你有在做最后冲刺吗?」

最后,是「又」和「仍」的差别。

指鼻子乱骂人的Leader会骂:「你『又』说错了!怎么会这样?」

很会管理的Leader会骂:「你『仍』说得不太到位!还要再加强!」

一个字,可以改变很多事。

别小看一个字的力量,一个让人愈来愈积极,是加法,另一个则让人愈来愈沮丧,是「减法」。

在具挑战的环境里,一位精明的Leader应该培养团队积极的心态而不是让团员感觉沮丧。

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